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人民日?qǐng)?bào)—中聞集團(tuán)西安印務(wù)有限公司

關(guān)于我們

主要業(yè)務(wù)

    設(shè)有辦公室、財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)保障部、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部、設(shè)備管理部、技術(shù)質(zhì)量部、物業(yè)管理部，以及制版、彩印、膠輪、裝訂、票據(jù)分廠5個(gè)生產(chǎn)車間。主要經(jīng)營(yíng)期刊、報(bào)紙、圖書、教材出版物、高檔畫冊(cè)兼營(yíng)商標(biāo)包裝、票證帳表等其它印刷品印刷業(yè)務(wù)。

聯(lián)系我們

    中聞集團(tuán)西安印務(wù)有限公司
    電話：(029)86191200
    傳真：(029)86191195
    地址：西安經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)尚稷路6198號(hào)
    郵編：710018

首頁 > 業(yè)務(wù)范圍 > 技術(shù)保證及服務(wù)

    技術(shù)保證及服務(wù)

    一、產(chǎn)品技術(shù)規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)要求的保證和承諾
    本企業(yè)于2003年通過了ISO9001：2000質(zhì)量體系認(rèn)證。我們一貫視質(zhì)量為企業(yè)生存之本，堅(jiān)持對(duì)職工進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)、質(zhì)量理念和質(zhì)量?jī)r(jià)值的教育，逐步強(qiáng)化全員、全過程的質(zhì)量管理，樹立貫徹“心系讀者、科學(xué)管理、精益求精、爭(zhēng)創(chuàng)一流、更好地滿足顧客對(duì)美的追求”的質(zhì)量方針，使質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過程。因此，全中心職工根據(jù)各自的質(zhì)量職責(zé)和職能，嚴(yán)格按ISO9001：2000質(zhì)量體系的要求，從合同簽訂、出貨、運(yùn)輸、裝卸、生產(chǎn)過程、成品檢驗(yàn)到產(chǎn)品交付過程實(shí)施質(zhì)量控制，確保產(chǎn)品達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，滿足顧客對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)質(zhì)量要求。
    二、產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)的承諾
    向顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是企業(yè)應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，在此向所有顧客承諾產(chǎn)品質(zhì)量絕對(duì)放心。
    a）售前服務(wù)
    售前服務(wù)是指讓顧客全面了解本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，生產(chǎn)制造環(huán)境和技術(shù)設(shè)備能力、產(chǎn)品質(zhì)量保證措施。顧客對(duì)產(chǎn)品的要求通過接洽，給予解答和滿足。在印前制作處理方面，為方便顧客，我們?cè)跂|四路設(shè)立辦事處，專人負(fù)責(zé)，全天候服務(wù)，以便客戶隨時(shí)更換文件及調(diào)整色彩。并在這一過程中奉行“堅(jiān)持原則，誠(chéng)信為本”的服務(wù)宗旨。
    b）售中服務(wù)
    售中服務(wù)是指業(yè)務(wù)確立至產(chǎn)品交付的整個(gè)過程，將根據(jù)不同顧客的情況和要求，對(duì)產(chǎn)品紙張、工藝、質(zhì)量等方面進(jìn)行研究，制定切實(shí)可行的方案，并留有專車，方便客戶接送看樣、調(diào)色，確保產(chǎn)品保質(zhì)、保期順利完工。
    c）售后服務(wù)
    售后服務(wù)是指產(chǎn)品到顧客處后，認(rèn)真聽取顧客的批評(píng)和建議，反饋顧客的意見和要求，以促進(jìn)質(zhì)量工作的改進(jìn)和提高。印刷周期3-5天（第三個(gè)工作日開始交貨，五天內(nèi)全部交完）。送貨方面，目前成品庫(kù)房設(shè)有專車，負(fù)責(zé)送貨，為方便其他縣市提貨，我們給客戶提供行車路線；自提客戶，我們做到及時(shí)交流、反饋信息。從售前、售中、售后一系列服務(wù)上，我們做24小時(shí)服務(wù)，專人專車，負(fù)責(zé)到底。我們將以良好的企業(yè)形象，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，快捷的時(shí)效，周到的服務(wù)，取得顧客的信任和信賴，讓我們真誠(chéng)合作，共同發(fā)展。