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人民日?qǐng)?bào)—中聞集團(tuán)西安印務(wù)有限公司
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設(shè)有辦公室、財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)保障部、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部、設(shè)備管理部、技術(shù)質(zhì)量部、物業(yè)管理部,以及制版、彩印、膠輪、裝訂、票據(jù)分廠5個(gè)生產(chǎn)車間。主要經(jīng)營(yíng)期刊、報(bào)紙、圖書、教材出版物、高檔畫冊(cè)兼營(yíng)商標(biāo)包裝、票證帳表等其它印刷品印刷業(yè)務(wù)。
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中聞集團(tuán)西安印務(wù)有限公司
電話:(029)86191200
傳真:(029)86191195
地址:西安經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)尚稷路6198號(hào)
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技術(shù)保證及服務(wù)
技術(shù)保證及服務(wù)
一、產(chǎn)品技術(shù)規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)要求的保證和承諾
本企業(yè)于2003年通過了ISO9001:2000質(zhì)量體系認(rèn)證。我們一貫視質(zhì)量為企業(yè)生存之本,堅(jiān)持對(duì)職工進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)、質(zhì)量理念和質(zhì)量?jī)r(jià)值的教育,逐步強(qiáng)化全員、全過程的質(zhì)量管理,樹立貫徹“心系讀者、科學(xué)管理、精益求精、爭(zhēng)創(chuàng)一流、更好地滿足顧客對(duì)美的追求”的質(zhì)量方針,使質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過程。因此,全中心職工根據(jù)各自的質(zhì)量職責(zé)和職能,嚴(yán)格按ISO9001:2000質(zhì)量體系的要求,從合同簽訂、出貨、運(yùn)輸、裝卸、生產(chǎn)過程、成品檢驗(yàn)到產(chǎn)品交付過程實(shí)施質(zhì)量控制,確保產(chǎn)品達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),滿足顧客對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)質(zhì)量要求。
二、產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)的承諾
向顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是企業(yè)應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù),在此向所有顧客承諾產(chǎn)品質(zhì)量絕對(duì)放心。
a
)售前服務(wù)
售前服務(wù)是指讓顧客全面了解本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念,生產(chǎn)制造環(huán)境和技術(shù)設(shè)備能力、產(chǎn)品質(zhì)量保證措施。顧客對(duì)產(chǎn)品的要求通過接洽,給予解答和滿足。在印前制作處理方面,為方便顧客,我們?cè)跂|四路設(shè)立辦事處,專人負(fù)責(zé),全天候服務(wù),以便客戶隨時(shí)更換文件及調(diào)整色彩。并在這一過程中奉行“堅(jiān)持原則,誠(chéng)信為本”的服務(wù)宗旨。
b
)售中服務(wù)
售中服務(wù)是指業(yè)務(wù)確立至產(chǎn)品交付的整個(gè)過程,將根據(jù)不同顧客的情況和要求,對(duì)產(chǎn)品紙張、工藝、質(zhì)量等方面進(jìn)行研究,制定切實(shí)可行的方案,并留有專車,方便客戶接送看樣、調(diào)色,確保產(chǎn)品保質(zhì)、保期順利完工。
c
)售后服務(wù)
售后服務(wù)是指產(chǎn)品到顧客處后,認(rèn)真聽取顧客的批評(píng)和建議,反饋顧客的意見和要求,以促進(jìn)質(zhì)量工作的改進(jìn)和提高。印刷周期3-5天(第三個(gè)工作日開始交貨,五天內(nèi)全部交完)。送貨方面,目前成品庫(kù)房設(shè)有專車,負(fù)責(zé)送貨,為方便其他縣市提貨,我們給客戶提供行車路線;自提客戶,我們做到及時(shí)交流、反饋信息。從售前、售中、售后一系列服務(wù)上,我們做24小時(shí)服務(wù),專人專車,負(fù)責(zé)到底。我們將以良好的企業(yè)形象,優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,快捷的時(shí)效,周到的服務(wù),取得顧客的信任和信賴,讓我們真誠(chéng)合作,共同發(fā)展。
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=======人民網(wǎng)=======
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